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Política de Envío
En Huellascare, trabajamos con proveedores y fabricantes de todo el mundo para ofrecerte los accesorios más innovadores para tu mascota a los mejores precios.
1. Plazos de Entrega
Debido a que enviamos directamente desde nuestros fabricantes internacionales para ahorrar costes logísticos y ofrecerte mejores precios, los tiempos de entrega son los siguientes:
• Tiempo de procesamiento: De 1 a 3 días hábiles (verificación del pedido, control de calidad y empaquetado).
• Tiempo de envío: Entre 7 y 15 días hábiles aproximadamente.
Nota: En épocas de alta demanda o periodos festivos, estos plazos pueden verse ligeramente afectados.
2. Gastos de Envío
• Envío Estándar: 6,95 a toda España.
• Envío GRATUITO: En todos los pedidos superiores a 50 € en España.
3. Seguimiento del Pedido
Queremos que estés tranquilo. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
• Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar actualizaciones mientras el paquete es procesado por las empresas de logística internacional.
• Puedes seguir tu pedido directamente en nuestra web en el apartado "Seguimiento".
4. Entregas por separado
Si pides varios artículos (por ejemplo, una cama y un collar), es posible que los recibas en paquetes diferentes y en días distintos. Esto se debe a que trabajamos con diferentes fabricantes especializados para garantizar la mejor calidad en cada producto.
5. Aduanas
Al ser envíos internacionales, en ocasiones muy puntuales el paquete podría estar sujeto a revisiones aduaneras. [Nombre de tu Tienda] no se hace responsable de las tasas o impuestos que las autoridades locales puedan aplicar (aunque esto es poco frecuente en paquetes pequeños de bajo valor).
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta. Si el paquete no puede entregarse por error en la dirección o por no haber nadie para recibirlo tras varios intentos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.
